Угрожают коллекторы Росденьги: что делать

Угрозы от коллекторов родственникам: что делать

Большинство коллекторов игнорируют законы, они воздействуют на должника психологическими методами, заставляя вернуть долг.

Наиболее распространенные способы воздействия:

• Угрозы расправы над заемщиком, его ребенком, близким родственником, поступающие по телефону или смс;
• Устные разговоры с угрозами, нанесение телесных повреждений;
• Мелкое вредительство (к примеру, порча имущества соседей, самого должника, развешивание объявлений о необходимости возврата долга)

Что делать в подобных случаях и куда обращаться? В первую очередь следует успокоиться. Даже при наличии долга по кредиту, коллекторы не имеют права действовать подобными методами. Для них, это чревато уголовным наказанием.

Защитить себя и свою семью, должник сможет, обратившись с заявлением в прокуратуру.

Однако, потребуется предоставить доказательства поступления угроз в свой адрес:

• Видеозаписи или голосовой записи устной встречи с коллектором;
• Записи разговора по телефону;
• Письменные свидетельские показания (родственников, соседей);
• СМС-сообщения с угрозами, присланными на телефон;
• Письменные записки, развешанные объявления и пр.

Должнику следует помнить, что обращение в прокуратуру поможет ему решить проблему с угрозами, но на сумму долга и необходимости его уплаты это не скажется.

Возможно, коллекторы начнут вести себя более сдержано, однако продолжат требовать возврат займа и процентов по нему.

Имеют ли право коллекторы угрожать? Конечно же, нет. Обращение с должником должно проходить в деловом стиле, без использования нецензурных выражений, поступления угроз в его адрес.

Коллекторов можно занести в «черный список» на телефоне, попытавшись оградить себя от назойливых звонков. Однако, подобных номеров в агентствах много, поэтому заблокировав один номер, коллекторы позвонят с нескольких десятков новых. Так что, это не является выходом из ситуации.

Смена номера телефона также не считается действенной. Коллекторы смогут найти новые данные через близких родственников, соседей или базы мобильных операторов. Рано или поздно, они все равно начнут снова требовать возвратить долг.

Плюсы и минусы

Федеральным законом 151 (2010 год) регламентируется деятельность выдающих микрозаймы организаций, которые оперируют небольшими суммами средств на небольшие сроки. Как раз в 2010 году и образовалась компания “РосДеньги”. Информация, отзывы о ней накапливаются в обществе уже семь лет. Попробуем перечислить, исходя из этого, плюсы и минусы создания и деятельности такой организации.

Каждый человек может в случае надобности быстро и без хлопот взять микрозайм. Это плюс, разумеется. Но возьмёт он эти деньги по совершенно драконовской по высоте процентной ставке. Это минус. А то, что специально нанятые сотрудники компании “РосДеньги” грозят должникам, – это очень длинный минус.

В чём же особенности такого долгового обязательства? Условия выдачи денег до предела упрощены, сумма предоставляется вплоть до миллиона рублей просто по паспорту, без залогов, поручителей и прочей волокиты, с которой человек сталкивается в любом уважающем себя банке. Но дают деньги в долг по повышенной ставке, и практически всегда повышена она буквально до небес – в год до 856,4 %. Наверняка компания делает это в связи с риском невозврата выданной ссуды. Хотя возвращаются долги практически всегда – любыми способами. Отсюда и отзывы о “РосДеньги”, написанные в разных городах, но об одном и том же.

Что говорит закон?

Несмотря на подписанные постановления и нормативные акты, законодательство не определяет в полной мере права и обязательства коллекторов.

Деятельность коллекторских агентств регулируется следующими законодательными актами:

• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
• ст.119 УК РФ – обвинения коллекторов по факту произошедших угроз;
• ст.163 УК РФ – в случае установленного факта вымогательства;
• Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

В связи с выявленными обстоятельствами рассматриваемых дел используют дополнительные и многочисленные статьи Кодексов РФ.

Как избавиться от банковских коллекторов: куда можно обратиться с жалобой?

Деятельность коллекторских агентств регулируется ФССП. Поэтому в первую очередь следует готовить обращение в государственный орган.

В жалобе необходимо:

• указать обращение к начальнику отдела ФССП;
• изложить суть претензии, ссылаясь на нарушение тех или иных законных актов;
• приложить доказательства: видео, аудиозаписи с действиями коллекторов.

Также контролирует коллекторов СРО НАПКА — организация, где числятся лицензированные агентства.

Форма подачи жалобы на незаконные действия коллекторов на сайте НАПКА

Параллельно с ФССП следует подготовить жалобу и туда. В дальнейшем к агентству могут применить ряд санкций: штрафы, взыскания, запрет на осуществление деятельности.

В правоохранительные органы необходимо обращаться, если:

• коллекторы преследуют вас за чужой кредит;
• коллекторы портят имущество;
• вас запугивают угрозами, преследуют.

Советы помогут вам защитить свои интересы, но они не дают ответа на вопрос — как навсегда избавиться от притязаний коллекторов. Долг по-прежнему остается актуальным.

Помните, вы можете устранить назойливые звонки коллекторов следующими способами:

1. Скрываться. Способ не поможет тем, у кого есть родственники и семья, так как коллекторы начнут их третировать. Вы можете скрываться до истечения срока исковой давности, но последствия вам принесут мало радости: вконец испорченная кредитная история, потрепанные нервы родственников и семьи, в течение 3 лет должник вынужден жить в побеге.
2. Обратиться к коллекторам с заявлением об отказе от общения. Каждый человек вправе отказаться от общения с кредитором, если просрочка длится 4 месяца и больше. Для этого необходимо написать заявление и направить его по адресу кредитора.

Заметим, что на практике суд с коллекторами — это очень редкое явление. Поскольку им по договору цессии просроченный кредит достается очень дешево, то в суд они не торопятся (там придется представлять документ о переуступке права требования и реальную стоимость просроченного кредита).

Должника могут месяцами пугать досудебным порядком и якобы подачей искового заявления, но это лишь психологическое давление.

Кредитование в микрофинансовых организациях: за и против

Сейчас всё больше людей обращается за финансовой помощью именно в МФО Росденьги. Связана такая популярность, прежде всего с быстрой доступностью получения денег. Для получения ссуды не нужно каких-то серьёзных и долгих затрат времени, да и кредитная история не будет тщательно проверяться. Деньги, как правило, выдаются очень быстро при предъявлении документа, утверждающего личность. Ещё одно удобство таких организаций в том, что суммы, выдаваемые ими, не имеют минимального порога кредитования, чего не скажешь о крупных банках.

Это, пожалуй, всё, что касается плюсов данных организаций. Основными минусами МФО является то, что основной заработок у них идёт за счёт высоких процентов (до 2% в день). Более того, делать взносы придётся каждые две недели, а за просрочку будут начисляться дополнительные штрафы. То есть если первоначально был взят кредит на сумму 7000 рублей, впоследствии эта сумма может в десять раз увеличиться при выплате.

Данные действия следует предпринимать в случаях навязчивого поведения лиц взыскания:

1. Не брать трубки, когда звонят с неизвестных номеров, а также не сообщать никому персональных данных.
2. В случаях ответа на звонок просите указать ФИО того, кто звонит, занимаемую им должность, а также из какого города совершён звонок.
3. Требовать доказательств передачи долга в письменной форме.
4. Если звонки приобретают навязчивый характер и беспокоят клиента в вечернее и ночное время, сообщить об этом непосредственно в банк, а также в полицию и прокуратуру.
5. Ни в коем случае не ездить с сотрудниками коллекторских агентств куда-либо для различных обсуждений долга или подписания договоров.
6. Совершенно правомерно не пускать сотрудников коллекторских агентств на территорию своего земельного участка, а также в дом или квартиру. Будьте внимательны, потому что они нередко могут быть в полицейской форме. В этом случае необходимо настоятельно требовать предъявления удостоверения личности, так как для любых действий, производимых на вашей территории, нужны соответствующие постановления и разрешения.

Куда можно обратиться с жалобой на противоправные действия коллекторов:

Центральный Банк России. Данная организация контролирует деятельность всех финансовых организаций Российской Федерации. Можно задавать любые вопросы. Ответы даются ясно и быстро. Даются всевозможные рекомендации по различным действиям. Жалобу можно подать в онлайн-форме. Генеральный прокурор Российской Федерации. Роспотребнадзор Российской Федерации

Здесь уделяется внимание жалобам всех потребителей банковских услуг, в том числе и должников. Роскомнадзор. Он также принимает жалобы всех граждан, связанных с личными данными

НАПКА — Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств. Полиция. Составить заявление можно по образцу

Он также принимает жалобы всех граждан, связанных с личными данными. НАПКА — Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств. Полиция. Составить заявление можно по образцу.

Как должны работать коллекторы?

Ежегодно в России банки передают коллекторам долгов на сумму около 550 млрд р. При этом Законодатель нормативными актами пытается ограничить действия профессиональных взыскателей. Закон 230-ФЗ оставляет им узкий коридор возможностей по воздействию на должника.

Проблема в том, что после введения в действие этого закона, львиная доля коллекторов ушла в тень, т.е. действуют незаконно. Если до 2017 года на рынке этих услуг насчитывалось около 1000 крупных игроков, после осталось не более 200 агентств. Остальные действуют нелегально.

Методы взыскателей, которые действуют официально, ограничены. Они боятся лишиться лицензии, поэтому угрозы, частые звонки, навязывание общения – все это может обернуться против них. Они воздействуют на должника законными способами.

Другой случай – «серые» или «черные» коллекторы. Эти лица не ограничены ничем, кроме страха попасть за решетку. Но в такой исход они не верят. Их методы воздействия выходят за рамки закона, такие коллекторы угрожают расправой.

Соответственно, у недобросовестного заемщика есть два варианта:

1. Иметь дело с легальными коллекторными агентствами, найти с ними способ, как выйти из сложившейся ситуации;
2. Попасть под воздействие людей, которые игнорируют закон, со всеми вытекающими последствиями для жизни, здоровья и имущества должника, членов его семьи, близких людей.

Разные варианты подразумевают разные алгоритм действий. Они кардинально отличаются. Поэтому главное определить, с кем имеет дело должник.

Сделать это несложно. Если коллекторы угрожают судом, скорее речь идет о первой категории взыскателей. Суд – это самое верное и единственное, чем они могут объективно воздействовать на должника.

А вот если коллекторы угрожают приехать, расправой, совершают массовые звонки – все это указывает на вторую категорию взыскателей

Здесь нужна повышенная осторожность. Игнорирование может привести к тому, что уже на следующий (или в этот же) день должник или его родственники столкнуться с физическим и психологическим давлением

Росденьги в каком случае приезжают приставы

Если судебные приставы вошли в Ваш дом, рекомендуем для начала попросить их представиться и предъявить служебные удостоверения. К должникам судебные приставы обязаны являться в форменной одежде и предъявлять служебное удостоверение в развернутом виде. Документы желательно сфотографировать на телефон, фотоаппарат, видеокамеру. В своем доме Вы имеете на это право.

Во-первых, ни в коем случае не следует угрожать судебным приставам. Этим вы только себе навредите. Помните, что судебные приставы – представители власти, они обладают полицейскими функциями. И еще, пристав не обязан ставить Вас в известность о времени визита заранее. Не стоит пытаться от них спрятаться, ведь если Вы какое-то время отсутствуете, это не означает, что в отношении Вас исполнительное производство прекратится, его возобновят в любой момент.

География

Эта компания работает во многих городах страны, а потому при большой необходимости взять в долг быстро и без проблем можно помимо Санкт-Петербурга и Москвы, где особенно много офисов, выдающих микрозаймы, в Химках и Тамбове, в Чебоксарах и Твери, в Чехове и Тольятти, в Чите и Туле, в Элисте и Улан-Уде… Наверное, легче перечислить города, куда ещё не добралась компания “РосДеньги”.

Отзывы должников микрозаймы клеймят отовсюду. Тем не менее количество заёмщиков только увеличивается. Именно лёгкость получения денег и привлекает их. Стоит зайти на сайт, там немедленно высчитают процент, как только будет указана желаемая сумма и срок, на который человек решил стать должником. Заполняется заявка с персональными данными и координатами, после чего через четверть часа деньги уже на карте. Можно получить и “наличку” прямо в офисе продаж.

Официальное обращение от — РосДеньги: Задолженность у нашего клиента, чья семья стала жертвой преступления, перед компанией отсутствует

На своем официальном сайте компания «РосДеньги» разместила официальное обращение, в котором сообщается, что «задолженность у нашего клиента, чья семья стала жертвой преступления, перед компанией отсутствует». Организация придает данному инциденту такое значение, что при заходе на сайт обращение сразу же появляется во всплывающем окне.

Компания намерена приложить все возможные усилия для оказания содействия правоохранительным органам в расследовании инцидента в Ульяновске. Учитывая, что задолженность у нашего клиента, чья семья стала жертвой преступления, перед компанией отсутствует, мы как никто другой заинтересованы в установлении фактических обстоятельств данного дела.

Как поступить, если коллектор угрожает должнику?

• уточнять информацию о кредиторе и просить коллектора представиться, назвать сумму долга;
• сохранять все поступающие сообщения;
• фиксировать время звонков или поступления сообщений.

Со своей стороны, заемщик должен сохранять максимальное спокойствие, разговаривать корректно, без оскорблений. Если дело дойдет до суда, то излишняя резкость и грубость в общении может быть использована против самого должника. Смена сим-карты способна помочь лишь на непродолжительное время, поскольку коллекторы будут пытаться узнать новый номер.

Лучшим решением в этой ситуации станет обращение в правоохранительные органы. Заемщик пишет заявление и предоставляет имеющиеся доказательства, а сотрудники полиции обязаны заняться привлечением взыскателя, игнорирующего законы, к уголовной или административной ответственности.

Какие права имеют коллекторы и что о них говорит закон

Оформляя займ, гражданин должен четко осознавать необходимость своевременного возврата долга. В противном случае, он может столкнуться с взысканием средств в судебном порядке или с коллекторами.

Последний вариант наиболее предпочтителен для финансовой организации. Обратившись в агентство, она сможет вернуть долг частично, оградив себя от разбирательства с заемщиком.

Деятельность коллекторов и их права на взыскание долга четко прописаны в ФЗ №230. Агентство должно пройти государственную регистрацию, получив официальное право на работу. В противном случае, сотрудники организации не вправе требовать возврата долгов у заемщиков.

Особая роль в законе отводится способам взыскания задолженности.

Согласно статье 4 ФЗ №230, коллекторы имеют право:

• Встречаться с должником для проведения устной беседы, не чаще одного раза в неделю;
• Звонить должнику (в рабочее время) не больше двух раз в неделю и отправлять письменные уведомления по почте;
• Оставлять должнику голосовые сообщения;
• Оповещать должника о необходимости погашения долга по смс;
• Обратиться в суд с иском о взыскании долга;
• Звонить и присылать уведомления о необходимости оплаты долга официальным поручителям, подписавшим кредитный договор

Звонить родственникам должника коллекторы вправе только при наличии письменного согласия заемщика. При этом, со своей стороны, он может отозвать разрешение, запретив беспокоить близких. Исключением являются поручители.

Звонить должнику ночью коллекторы не имеют права, выходные также не являются исключением. Звонки работодателям, развешивание объявлений в подъездах, общение с соседями запрещено.

Коллекторы, согласно ст. 7 ФЗ №230, не имеют права взыскивать долги с граждан, признанных по суду недееспособными или банкротами. Переход обязанности по уплате долга на родственников также невозможен. При этом документы, подтверждающие статус должника, должны быть у него на руках (копия судебного решения, медицинских справок).

При проведении устных бесед, телефонных переговоров, составлении письменных уведомлений, сотрудники коллекторского агентства обязаны быть вежливыми и благоразумными. Исключено поступление угроз в адрес должника или его близких родственников, преднамеренная порча имущества, его принудительное изъятие без наличия судебного решения.

Микрофинансовая организация Росденьги – займы онлайн

Микрофинансовые организации сегодня по популярности ничуть не уступают привычным нам банкам, предлагая микрокредиты и займы под небольшой процент и небольшими суммами. Обратившись в «Джет-мани» или «Смарт-кредит«, можно ожидать хорошего сервисного обслуживания, удобного получения и погашения кредита, а самое главное – деньги в любое время.

Некоторые МФО предлагают сделать инвестиции в свою работу и есть такие, которые даже разрабатывают специальные приложения для заработка на IOS.

Микрофинансовая организация «Росденьги» — что это такое?

Микрофинансовая организация Росденьги позволяет получать кратковременные микрокредиты с помощью компьютера или смартфона не выходя из дома.

Как оформить заявку?

Оформить заявку на получение микрокредита просто. Для этого потребуется заполнить анкету на сайте Росденьги. Требования, которые нужно соблюсти потенциальному заемщику, просты:

• Постоянный доход;
• Возраст от 18 до 70 лет;
• Гражданство Российской Федерации.

Условия

Росденьги предлагают займ на суммы от 1 до 30 тысяч рублей на срок от 7 до 17 дней. При этом договор вполне можно пролонгировать, оплатив только проценты за фактический срок пользования займом.

Совет: компания Росденьги не только выдает займы до зарплаты, но и автоматически улучшает кредитную историю, если условия договора будут соблюдены в точности до мелочей. А значит, вам может быть предоставлена уникальная возможность повысить свою репутацию для банков при дальнейших более крупных операциях.

Росденьги — телефон горячей линии

Микрофинансовая организация «Росденьги» предоставляет микрокредиты более чем в 100 городах России и, конечно, имеет номер телефона горячей линии: 8 800-200-50-51.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Техподдержка ВТБ24 оказывает примерно такие же информационные услуги, координаты этой службы, как и номер телефона банка Хоум Кредит, можно найти в интернете.

По телефону горячей линии Росденьги можно узнать об акциях компании, новых и актуальных предложениях по займам и инвестициям, а также узнать свое личное положение, а именно задолженности и сроки внесения платежей.

Как проверить законно ли был передан долг коллекторам

Возможность передачи долга в коллекторскую организацию прописана в кредитном договоре. Должник должен осознавать, что затяжная просрочка приведет к переуступке займа. Для него это будет крайне невыгодно. Укрыться от коллекторов на законных основаниях сложно, тем более, если они будут действовать в рамках закона.

Переуступка долга коллекторскому агентству возможна в двух вариантах:

• Согласно ст. 382 ГК РФ, первичный кредитор имеет право передать долговое обязательство третьему лицу, без получения согласия заемщика;
• Между финансовой организацией и коллекторами был составлен договор, по условиям которого последним передается право требовать с заемщика полную сумму кредита

Заемщика обязаны уведомить о переходе долга к коллекторскому агентству. Как правило, сотрудники кредитной организации делают устное предупреждение по телефону.

В случае его игнорирования, высылается бумажное уведомление в виде заказного письма. Если должник не получил предупреждение, он имеет право платить займ предыдущему кредитору.

Проверить законность передачи долга коллекторам очень легко, сопоставив следующие факты:

• Накопление крупной суммы долга и отказ от его уплаты;
• Наличие в договоре пункта о передаче долга коллекторам (возможна переуступка и без него на основе ГК РФ);
• Получение предупреждений

Иногда коллекторы звонят по чужому долгу, поэтому стоит уточнить личные данные, номер кредитного договора, сумму задолженности. Не исключена небольшая разница в величине долга Коллекторы могли включить в него штраф и пеню.

Если коллекторы звонят и требуют вернуть накопившуюся задолженность, называя правильный номер договора, при этом платежи выплачивались своевременно, следует предоставить справку об остатке кредита. Заемщик имеет право обратиться к первичному кредитору для устранения ошибки, поскольку его вины в ней нет.

Микрофинансовая организация Росденьги – займы онлайн

Брал как-то займ у «Росденьги». Много раз брал, пока не столкнулся с претензией на надувательство. Последний раз получил сумму денег всего в 10 тысяч рублей. Внес два платежа и все было хорошо. Однажды позвонили из конторы и спросили, почему не внес второй платеж. Причем позвонили не мне, а сразу моей маме. Сказали, что я не внес платеж вовремя. Мы, разумеется, начали говорить им о том, что это ошибка и я все оплатил вовремя. Звонившая девушка стала искать информацию об этом у себя на компьютере. В итоге спустя какое-то время она узнала, что я действительно все оплатил, хотя чуть не начислила мне штраф! Передо мной извинились и сказали, что редко кто так быстро все выплачивает.

Совет: компания Росденьги не только выдает займы до зарплаты, но и автоматически улучшает кредитную историю, если условия договора будут соблюдены в точности до мелочей. А значит, вам может быть предоставлена уникальная возможность повысить свою репутацию для банков при дальнейших более крупных операциях.

Коллекторы звонят по чужим долгам

Часто коллекторы наседают не на должника, а на человека, у которого долгов нет (см. кто платит за кредит умершего). Если кредита нет и не было, но звонят коллекторы, то можно попытаться объяснить ошибку контакта, отсутствие долговых обязательств и просрочек. Обычно этого достаточно для прекращения звонков по чужому долгу. В противном случае алгоритм действия тот же, что и у должника. См. также должна ли жена платить долг мужа по кредиту, если он не платит.

Кроме того, зная, как коллекторы могут угрожать по кредиту, лучше прибегнуть к дополнительной мере: придти в банк, в интересах которого действует коллектор (он обязан представиться и сообщить информацию по кредиту, банку, размеру мнимой задолженности) и написать заявление, в котором указать отсутствие оснований для контакта с Вами сотрудников по работе с проблемными кредитами.

Кредитование в МФО: плюсы и минусы

Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации. Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта. Многим удобно и то, что МФО работает с мелкими суммами, тогда как банки предлагают минимальный порог кредитования. Для клиентов «Сбербанка», например, это 15 тысяч.

На этом положительные стороны МФО кредитования заканчиваются и начинаются минусы. Небольшие организации зарабатывают за счёт быстрого оборота средств и высоких процентов. «Росденьги» предлагает ссуды под 2% в сутки, а это 730% за год. Вносить оплату придется не раз в месяц, как при обычном кредите, а каждые две недели. Просроченный платеж чреват высокими штрафами и пени. В результате, взятый кредит в 5000 рублей превращается в сумму, десятикратно превышающую первоначальный долг.

Принцип работы «черных» коллекторов

В большинстве случаев первый телефонный звонок от коллекторов является предупредительным. В ходе разговора сотрудник уведомляет вас о задолженности и интересуется сроками, в течение которых удастся вернуть денежные средства. Если заемщик по-прежнему уклоняется от выплат, взыскатели могут перейти к более серьезным методам воздействия:

• звонки происходят часто и в неположенное время;
• появляются угрозы, которые могут быть не прямыми, а намекать на возможность физической расправы, изъятие или порчу имущества, возникновение проблем на работе у должника, его знакомых или родственников;
• личные визиты домой или на работу, в ходе которых применяется некорректное поведение;
• порча имущества — известны случаи появления надписей на стенах подъезда, дома, царапин на автомобиле.

Стоит понимать, что в случае такого поведения коллекторов закон будет на стороне должника. Взыскателя можно привлечь к уголовной и административной ответственности или лишить его лицензии.

Суть угрозы

Несмотря на принятие нового ФЗ № 230 на рынке остается еще много «черных» коллекторов, т.е. тех, кто работает не в правовом поле. Они могут быть даже внесены в реестр ФССП, но придерживаться незаконных методов. Например, заключая договор цессии, условия первичного договора займа менять нельзя. А в итоге оказывается, что долг продан коллекторам, а те в свою очередь выставили завышенные проценты. При том, что рост задолженности в любых обстоятельствах должен приостанавливаться, если сумма превысила в 3 раза первоначальный заем.

Плюс недобросовестные коллекторы любят приезжать на дом к должникам группами по несколько человек, угрожать и вредить личное имущество. Угрозы могут поступать в адрес ваших близких родственников, поэтому предупредите их заранее о такой возможности.

Могут коллекторы явиться и ночью с угрозами выломать дверь. В такой ситуации сразу звоните в полицию.

Как вести себя с коллектором по телефону

Не страшно, если Вы не владеете диктофоном для записи разговора. Главное, дать собеседнику понять, что Вы подкованы и знаете свои права. Попросите в этом случае подождать, инсценируйте звук записывающего устройства. Так Вы остудите пыл напористого коллектора.

Во время звонка будьте хладнокровны, кратки на слова. Попросите узнать ФИО звонящего, при отказе назваться, вешайте трубку — имеете полное право.

Если волнуетесь, сделайте заготовки с шаблонными фразами, чтобы было проще сориентироваться в ходе эмоционального разговора:

• “Кто Вы? Представьтесь, пожалуйста.”
• “Хочу предупредить, что в целях моей безопасности наш разговор записывается”
• “Мое финансовое положение не позволяет выплатить долг, обратитесь в суд.”
• “Я знаю свои права и ваши полномочия. Обращайтесь в суд.” (вешайте трубку)
• “Ваше поведение оскорбляет мою честь и достоинство. Я не буду разговаривать в таком тоне” (вешайте трубку)

Важно быть кратким и говорить по делу. Не тратьте время на оправдания. Фразы “у меня трое малолетних детей”, “меня уволили с работы” и т.д

только  раззадорят недобросовестного коллектора

Фразы “у меня трое малолетних детей”, “меня уволили с работы” и т.д. только  раззадорят недобросовестного коллектора.

Иногда коллекторы звонят по чужому долгу в целях обучения и тренировки перед реальными звонками. Если Вы не брали кредит, попросите звонящего обратиться по адресу, в противном случае, Вы обратитесь в суд за вымогательство. Увидев принципиальность клиента, горе-коллекторы больше не названивают по чужому кредиту.

Коллекторы звонят ночью в нарушение статьи 353-го Федерального закона? Полиция, вот куда стоит пожаловаться в первую очередь. Как минимум, это статья за хулиганство. Подайте жалобу в Центробанк, последний применит санкции к микрофинансовой организации, нарушающей правопорядок.

Микрокредитная организация «Росденьги» работает более чем в ста городах по всей России. Головной офис располагается в Санкт-Петербурге. Телефон, по которому можно уточнить размеры долга и способы оплаты, — 8 800-200-50-51 — бесплатный и круглосуточный. Но с того момента, как долг передан коллекторам, звонить в МФО бесполезно.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Надо отметить, что уточнить телефоны коллекторов «Росденьги» тоже труда не составит. Как большинство официальных организаций, они имеют сайты, через которые рекламируют свою деятельность. Достаточно знать название агентства, чтобы найти нужные данные. Если ознакомиться с отзывами бывших клиентов «Росденьги», можно узнать, что одно из агентств, работающих с должниками компании это МКА «Терек». Оно зарегистрировано на территории республики Чечня. Филиал находится в Санкт-Петербурге, и позвонить в офис можно по телефону 8 (812) 310-62-97.

Досудебная претензия коллекторского агентства должнику

Рубрики

• Без рубрики
• Для частных лиц
  • Автомобильное право
    • ДТП
    • Угон автомобиля
    • Штрафы ГИБДД
  • Гражданское право
    • Дарение
    • Долги и кредиты
    • Хранение и ношение оружия
  • Документы
  • Защита прав потребителей
  • Земельное право
  • Миграционное право
  • Налоговое право
    • Налог на имущество
    • НДФЛ (подоходный налог)
  • Наследственное право
  • Недвижимость
    • Аренда
    • Жилищное право
    • ЖКХ
    • Купля и продажа
  • Семейное право
    • Акты гражданского состояния
    • Алименты
    • Беременность и роды
    • Брак
    • Опека и попечительство
    • Родительские права
  • Трудовое право
  • Уголовное право
    • Мошенничество
    • Преступления против жизни и здоровья
    • Преступления против личности

Как себя вести

Если вы воспользовались услугами МФО и не погасили долг, то главный совет – выплатите задолженность. Сделать это, все равно, придется.

Общаясь с коллекторами, придерживайтесь следующих правил:

• Будьте вежливы и не хамите, даже если вас на это провоцируют. При этом дайте понять, что знаете свои законные права.
• Если к вам пришли домой в любое время суток, не нужно открывать дверь. При угрозах ее выломать, звоните срочно в полицию.
• Записывайте телефонные разговоры с коллекторами, но только заранее вслух предупредив, что будет вестись запись, и назвав текущее число и месяц. Иначе использовать эту запись в качестве доказательств не получится. Если вам звонят, всегда спрашивайте ФИО абонента и его полномочия.
• Сохраняйте все электронные и бумажные письма от МФО и коллекторов.
• Старайтесь не передвигаться по улице в темное время суток, особенно в одиночку. Не входите в подъезд, если видите посторонних людей в нем или около.
• Избегайте больших скоплений народа.
• Купите новую симку и поменяйте номер мобильного телефона, тогда вас не будут донимать множественными звонками.
• Если есть возможность временно переехать – переезжайте.
• Не оставляйте свое авто возле дома. Лучше отгоните его на охраняемую стоянку, особенно на ночь.