Как Вернуть Страховку по Кредиту в «Почта Банк» – Пошаговая Инструкция Отказа
Пошаговый алгоритм действий при возврате страховой премии выглядит так:
- Клиент собирает пакет документов и подает все в СК, если оформлена индивидуальная страховка. При коллективном страховании документация направляется в банк.
- На рассмотрение заявления страховщику отводится 10 дней. По результатам гражданину направляют мотивированное решение с ответом или причинами отказа.
При отрицательном ответе необходимо обратиться в Роспотребнадзор или оспорить решение страховщика через районный суд по месту регистрации компании.
Что входит в перечень обязательной документации:
- заявление по установленной форме;
- паспорт;
- договоры кредитования и страхования;
- справка о досрочном погашении кредита.
Дополнительно могут понадобиться сведения о банковском счете для перечисления премии и квитанции о внесении денежных средств в счет досрочного закрытия долга.
Как Вернуть Страховку по Кредиту – Пошаговая Инструкция Отказа
Пошаговый алгоритм действий при возврате страховой премии выглядит так:
- Клиент собирает пакет документов и подает все в СК, если оформлена индивидуальная страховка. При коллективном страховании документация направляется в банк.
- На рассмотрение заявления страховщику отводится 10 дней. По результатам гражданину направляют мотивированное решение с ответом или причинами отказа.
При отрицательном ответе необходимо обратиться в Роспотребнадзор или оспорить решение страховщика через районный суд по месту регистрации компании.
Что входит в перечень обязательной документации:
- заявление по установленной форме;
- паспорт;
- договоры кредитования и страхования;
- справка о досрочном погашении кредита.
Дополнительно могут понадобиться сведения о банковском счете для перечисления премии и квитанции о внесении денежных средств в счет досрочного закрытия долга.
Судебная практика
Судебная практика описывает различные противоречивые дела, которые разрешаются как в пользу ответчика, так и в пользу истца. Суд полностью руководствуется законодательной базой и информацией из договоров.
Решение № 1
Ярким примером нарушения законодательства является судебное разбирательство Автозаводского районного суда г. Тольятти.
Отказ через компанию
Отказаться от полиса Альфастрахования можно в офисе организации, в ближайшем отделении Альфа Банка, а также на официальном сайте сервиса в онлайн режиме. Для отправки заявления по интернету нужно:
- Зайти на сайт СК «Альфастрахование Жизнь»;
- Найти зону для клиентов и кликнуть на надпись «Задать вопрос»;
- Перейти в меню справа в раздел «Отказ от договора страхования»;
- Прочитать указанную там информацию и заявления с шаблоном для самостоятельного заполнения;
- Отправить письмо на адрес, который указан на той же странице.
Чтобы компания наверняка получила заявление не позже 14-го дня, отправлять его лучше спустя сутки-двое после перечисления денег. В ином случае придется в судебном порядке доказывать, что вы не пропустили сроки.
Дополнительные документы
При оформлении договора (кредитного и страхового) некоторые организации дают клиентам на подпись специальные документы, свидетельствующие о его информированном согласии на заключение договора страхования и о том, что это соглашение является добровольным.
Если в процессе судебного разбирательства ответчик, т.е. компания-страховщик, предоставит подобные бумаги, то клиент гарантированно уйдет из зала суда ни с чем
Поэтому еще раз обращаем внимание на то, что на любом этапе оформления кредита важно подробно изучать документацию, на которой оставляете свою подпись
Сумма возврата при оформлении отказа от страховки
Отказываясь от договора страхования, клиент может рассчитывать на полный возврат уплаченных средств, за исключением тех, которые пошли на оплату услуг компании в период действия договора. Например, клиент подал заявление на четвертый день после внесения первого взноса. Значит, ему вернут деньги за вычетом стоимости страховки за прошедшие 4 дня. Как правило, размер такого удержания незначительный, но только если вы успели оповестить компанию о своем отказе во время периода «охлаждения».
Многие клиенты-участники программы сообщают о том, что крупные организации вроде Сбербанка, ВТБ, Альфа Банка слишком навязывают услуги по личному страхованию. Отказ от этих услуг на этапе оформления кредита часто заканчивается отрицательным решением кредитора по заявке. Поэтому проще оформить полис, а потом отказаться от него в течение 5 дней. Этот способ позволяет быстро вернуть деньги и не повысить при этом процентную ставку.
«Почта Банк» – Как Заполнить Заявление об Отказе от Страховки по Кредиту?
Обязательная к внесению информация зависит от критериев страховщика. Если им устанавливается форма заявления, необходимо использовать только ее.
Общие правила оформления заявления выглядят так:
- Если бланк содержит клеточки для указания информации, сведения желательно вносить печатными буквами, по одному символу на клетку.
- Для заполнения подходят чернила черного или синего цветов. Использование цветных ручек, карандашей, фломастеров, маркеров не допускается.
- Если от имени застрахованного лица действует законный представитель, понадобятся сведения о нотариальной доверенности.
Важно! В некоторых СК есть сервисы онлайн-подачи заявления о возврате. В таком случае документ заполняется на ПК, потребуется электронная подпись заявителя
Ответ направляется гражданину на электронную почту.
В дальнейшем для оспаривания отрицательного решения достаточно распечатать сам документ или скопировать его на карту памяти, если он заверен усиленной электронной подписью.
Возврат страховки по кредиту в Альфа Банке – заявление в Альфа-Банк
Некоторые клиенты, обращаются в Альфа Банк с заявлением о возврате страховки. Кто-то решает самостоятельно обратиться в отделение, кто-то предварительно проконсультировавшись со Страховой.
Хотим поделиться с вами опытом одного из клиентов, решившего вернуть договор страхования по средствам написания заявления в отделении Альфа-Банка, где был получен кредит.
Обратившись в отделение банка, клиент обратилась с соответствующим вопросом к менеджеру банка, однако менеджер не стала оказывать какого-либо содействия клиенту, сообщив что клиент может написать заявление в свободной форме, а банк его рассмотрит.
Клиент написала в заявлении только одно предложение “Прошу вернуть страховую сумму в размере 22 438 руб. по договору от 28.10.19г. Поставила подпись и дату.” Сотрудник Альфа Банка, проставила отметку о принятии на копии данного заявления.
Заявление, которое было написано клиентом, представляем вашему вниманию.
Через некоторое время клиенту позвонили из Альфа Банка и сказали, что у Банка отсутствуют основания для возврата страховки, т.к. вы сами согласились на оформление кредита со страховкой. Ответ был предоставлен клиенту по телефону, официального ответа в письменной форме клиент не получала.
С данной ситуацией клиент обратилась к нам за помощью в возврате страховки. Из описанной ситуации, мы сделали вывод, что “отказ банка” это не официальная позиция Альфа Банка, а просто не желание менеджеров лишаться бонусов, которые они получают, за продажу страховок. Мы порекомендовали клиенту обратиться за официальным, письменным ответом от Альфа Банка.
Клиент обратилась в отделение банка и ей предоставили в письменном виде ответ. Предлагаем его вашему вниманию.
08.11.2019г. в течении «периода охлаждения» 14 дней, я обратилась в отделение Альфа-Банка и написала заявление на возврат страховки. У меня осталась копия данного заявления, с отметкой о принятии (заявление приняла Ведущий специалист Фамилия Имя Александровна).
По настоящее время денежные средства небыли возвращены и мне не был предоставлено ни какого официального ответа.
«Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У устанавливает «период охлаждения» 14 календарных дней. Данное Указание указывает на 10-и дневный срок рассмотрения заявлений. Данные сроки давно прошли.
Уважаемые представители Альфа-Банка, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть уплаченные мной деньги.
Также прошу Вас предоставить мне официальный ответ на мое заявление от 08.11.2019г.
Со своей стороны, я намерена обратиться с жалобой в онлайн-приемную Банка России.
Буквально через два дня, страховая премия была возвращена клиенту в полном размере.
Профессиональная помощь по возврату страховок
Учитывая вышеперечисленные моменты, возврат страховки по кредиту Альфа-Банка не представляет особых сложностей. Главным моментом является не пропустить «период охлаждения». В противном случае выполнить возврат денег за страховой полис будет крайне сложно. Также могут возникнуть трудности из-за того, что заемщик может не обладать достаточным уровнем знаний, навыков.
В этом случае рекомендуется обратиться за помощью специалистов. «Возврат страховок» — это профессиональная помощь, которая просто необходима в современных условиях. Оформление страховок при кредитовании имеет множество аспектов. Только опытные специалисты знают все особенности, которые помогут вернуть средства быстро. Основными преимуществами обращения являются:
- индивидуальный подход – каждый случай с конкретной кредитно-финансовой организацией имеет множество аспектов, следует учитывать индивидуальные условия кредитования;
- профессионализм – мы имеем огромный опыт решения проблем со страховками, благодаря помощи уже многие люди смогли справиться со сложившимися трудностями;
- доступность – мы установили демократичную стоимость, чтобы каждый человек смог получить квалифицированную поддержку.
Возврат страховки по кредиту Альфа-Банка – это стандартная процедура, которая может быть выполнена достаточно просто. Но следует внимательно отнестись к процессу, учитывать все аспекты кредитования. В некоторых случаях целесообразно обратиться за помощью специалистов.
Сколько денег вернет страховая компания
На какую сумму рассчитывать после расторжения страхового договора – зависит от обстоятельств, предшествующих расторжению. В соответствии с законодательством РФ, есть ряд возможностей по возврату затраченных на страховку средств, также эти возможности отражены в оферте «Альфа Страхования». Сумма, которую может вернуть СК, напрямую зависит от условий страховки и срока, предшествующего подаче заявления на возврат средств. Если личное страхование произошло одновременно с оформлением кредита, и вы хотите расторгнуть этот договор, то сразу же пишите заявление на отказ от страховки и возврат денег. Дата заявления будет отправной для вычета средств к уплате банком. В ряде случаев вы сможете рассчитывать на возврат полной страховой суммы.
После выдачи кредита
Если личное страхование произошло одновременно с оформлением займа, нужно написать заявление на отказ от страховки и возврат страховой премии. Эту процедуру необходимо осуществить незамедлительно, чтобы сохранить всю сумму страховки за собой. Сумма возврата будет исчисляться пропорционально сроку действия страховки, то есть за период, когда страховка была активна, финансовые средства возвращены не будут, за исключением расторжения договора в период охлаждения
Обратите внимание, что вернуть сумму страховки за залоговое имущество (недвижимость, транспортное средство и т.п.) вы не сможете
В период охлаждения
В соответствии с законодательством РФ, периодом охлаждения считается 14-дневный срок с момента заключения договора о добровольном страховании. В течение двух недель заемщик имеет право оформить заявление об отказе от страховки, и банк будет обязан данное заявление принять, полностью вернув всю страховую сумму
Обратите внимание, что на законодательном уровне действует запрет на отказ от таких видов страхования, как:
- «зеленая карта» – действуют индивидуальные условия расторжения;
- профессиональная страховка для допуска к работе;
- медицинский страховой полис для путешественника;
- медицинская страховка стандартного образца – для иностранных граждан;
- страховка на залоговое имущество при ипотечном кредитовании.
При досрочном погашении
Возврат части страховой суммы теперь законодательно предписан при досрочном погашении займа либо кредита. Для того, чтобы осуществить данную процедуру, заемщик должен соблюсти чёткий алгоритм действий:
- Получить в банке-кредиторе справку о полном погашении долговых обязательств.
- Обратиться в «АльфаСтрахование-Жизнь» со стандартным пакетом документов: справка из банка, договор страхования, паспорт, реквизиты расчетного счета.
- Заполнить заявление о досрочном расторжении договора страхования.
- Получить часть страховой выплаты, в полном соответствии с условиями договора или законодательством РФ.
Согласно ст. 958 ГК РФ, при исключении страхового риска либо страхового случая, страховщик обязан расторгнуть соглашение со страхователем. Таким образом, при досрочном погашении долга перед банком, «АльфаСтрахование-Жизнь» не сможет опираться на вероятность наступления страхового случая ввиду отсутствия рисков.
Перерасчет суммы возврата производится по такой формуле: Sv=t/S*T, где Sv – сумма к возврату, t – количество дней, оставшихся до прекращения договора, S – сумма страхового взноса, T – срок, на который было заключено страховое соглашение.
При отказе СК в приеме данного заявления, либо при отказе в выплате остаточной суммы страховки, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд.
При оплате задолженности
Возврат страховой премии, а также ее части, после полной оплаты долга по кредиту либо займу невозможен. В данной ситуации страховщик считается полностью выполнившим свои обязательства перед страхователем, несмотря на то, что страховой случай так и не наступил. Таким образом, страхователь не может требовать отказ от страховки и ее возврат после окончания срока действия соответствующего соглашения. Исключение возможно лишь при заключении страхового соглашения на более долгий срок, чем действие кредитных обязательств перед банком. В таком случае, после полного погашения кредита или займа, заемщик может обратиться в «АльфаСтрахование-Жизнь» и истребовать оставшиеся неиспользованными средства. Для этого требуется так же заполнить заявление установленной формы и предоставить пакет документов, указанный выше
Обратите внимание, что заявление на возврат подаётся в страховую компанию лично
Особенности и условия возврата страховки «АльфаСтрахование-Жизнь»
Личное страхование в банках, согласно ст. 927 ГК РФ, может быть только добровольным; таким образом, принудить вас к оформлению страховки компания не вправе. Условия договора страхования зафиксированы законодательством Российской Федерации, поэтому условия возврата страховки равны для всех банков. Если же необходимость личного страхования вытекает из условий другого договора (например, кредитного), то страхование не обязано происходить по условиям клиента. Также законом предусмотрена возможность возврата страховки. Если вы уже заключили соответствующее соглашение или планируете застраховать себя, внимательно изучите документы для подписи. Отказ от страховки может произойти в четырех случаях:
- Наступление страхового случая более невозможно, страховой риск отсутствует (например, долг перед банком погашен).
- Наступление страхового случая не исключено по причинам, перечисленным в первом пункте – тогда СК вправе взыскать часть страховой премии, которая исчисляется соразмерно сроку активности страхового договора.
- Расторжение страхового соглашения досрочно по инициативе клиента (выгодоприобретателя) – в данной ситуации страховая премия является невозвратной, кроме случаев, предусмотренных договором.
- Период охлаждения – четырнадцатидневный срок с момента заключения страхового договора.
Таким образом, обезопасить финансовые затраты вам поможет грамотно составленный договор страхования, где будет подробно отражен порядок отказа и возврата страховой премии.
Как аннулировать договор ОСАГО и вернуть страховку
По закону датой прекращения действия полиса ОСАГО считается день после официального обращения со стороны клиента, а не события, ставшего причиной (п. 1.16 Положения ЦБ РФ). Если, например, автомобиль был продан 5 марта, а заявление о расторжении подано 10 мая, то страховщик сделает вычет за свои услуги по 10 мая включительно. Таким образом, договор нужно закрыть сразу, как только к этому возник повод.
Кто может обратиться в «АльфаСтрахование» за расторжением
Правом на аннулирование сделки обладают следующие лица:
- Сам страхователь.
- Его законный представитель, полномочия которого подкреплены доверенностью или иными документами.
- Наследники (в случае смерти).
Документы можно подать 3 способами:
В последнем случае датой расторжения считается день отправки, при этом заявление должно быть датировано тем же числом.
Нельзя инициировать процедуру с помощью «Личного кабинета» на сайте «АльфаСтрахования» или по звонку в контакт-центр.
Документы можно подать, лично посетив ближайший филиал компании.
Необходимые документы
Пакет документов включает в себя:
- Письменное обращение.
- Договор купли-продажи, свидетельство о смерти или иной документ, подтверждающий право заявителя на частичный возврат страховой премии.
- Бланк действующего страхового свидетельства в бумажном виде. Если оформлен электронный полис ОСАГО, его распечатывают.
- Копию паспорта.
- Нотариально заверенную доверенность, если интересы страхователя представляет стороннее лицо, или свидетельство о вступлении в права наследования — если обратились наследники.
Составление заявления
В письменном обращении собственноручно излагают следующие сведения:
- Личные данные заявителя: Ф.И.О., номера паспорта, автомобиля и страхового полиса (с указанием даты подписания), адрес, телефон.
- Название страховщика (АО «АльфаСтрахование») и его юридический адрес. Здесь же указывают Ф.И.О. должностного лица, на имя которого пишут обращение.
- Причину досрочного прекращения действия страховки.
- Сумму страхового взноса, дату оплаты и номер платежного документа, если таковой имеется. Наличие квитанции ускорит процедуру возврата средств.
- Реквизиты для перечисления возвращаемой суммы: номер банковского счета, БИК, ИНН, корреспондентский счет. Банковский счет должен быть оформлен на владельца полиса.
- Дату письменного обращения.
- Опись прилагаемых документов.
В письменном обращении излагают требования. Если планируется личный визит в офис компании, документ составляют в 2 экземплярах. На втором сотрудник страховщика ставит отметку о регистрации и возвращает его подателю. Бумагу нужно хранить до момента выплаты средств.
При отсутствии возможности посетить отделение документ отправляют заказным письмом.
Образцы заявления
Бланк и образец заявления предоставят в филиале компании. . Если личный визит не планируется, ориентируйтесь на документ, приведенный ниже.
Заявление о досрочном прекращении договора страхования.
Как рассчитать точную сумму возврата
Остаток страховой премии, выдаваемый на руки водителю в случае действия полиса более 2 недель, рассчитывают по формуле:
О = 0,77*СВ*(НД/СД), где:
О — возвращаемый на руки остаток;
СВ — страховой взнос;
НД — число неизрасходованных дней, т.е. период с момента расторжения до окончания действия полиса по договору;
СД — срок действия, т.е. время, на которое заключалось соглашение (в большинстве случаев 365 дней).
Как расторгнуть договор страхования и вернуть комиссию
Перед тем как аннулировать полис, клиент должен помнить об одном нюансе. Если страховка куплена заранее с покрытием на весь срок кредитования, то расторжение оферты производят в офисе страховщика.
В случае когда свидетельство приобреталось на 1 год с последующим обязательным продлением, вернуть комиссию не получится. Банк-партнер потребует выплатить полную стоимость кредита либо расторгнуть договор. При этом процент по ссуде увеличат до базовой ставки. Единственной возможностью разрешения спора станет обращение в суд с требованием зачислить на счет деньги за навязанную услугу.
Если же цена полиса включена в сумму кредита и на нее начисляют проценты, то заявление на возврат страховки следует все равно подавать в страховую. Компания сошлется на кредитный договор-оферту с датой, подписью клиента и откажет в выдаче бланка только при наличии оснований. Аннулирование сделки возможно и после согласования с банком в течение срока свыше 14 дней.
Заполнение заявления
Расторжение договора страхования производят по особому регламенту. Клиенту требуется получить от компании бланк отказа от полиса. Для этого нужно связаться с сервисом «АльфаСтрахование-Жизнь» через кнопку обратной связи «Задать вопрос» либо получить образец для заполнения на месте при обращении в офис.
Помимо заявления, в отделении попросят предъявить паспорт РФ, договор на потребительский кредит, если полис выдавали в рамках соглашения сторон.
Данные для заполнения бланков:
- Ф.И.О. гендиректора «АльфаСтрахования-Жизни».
- Номер договора.
- Банковские реквизиты для выплаты.
- Ф.И.О. страхователя, дата рождения, телефон и адрес для связи.
- Дата обращения.
Бланк заявления предоставляют клиенту по требованию. Документ заполняют онлайн через специальную форму на сайте, где его потом можно распечатать. Перед отправкой копию подписывают собственноручно. Заполненный образец отсылают на электронную почту alfastrah@alfastrah.ru либо передают секретарю офиса для визирования.
Заполненный образец
Заявление представляет собой двусторонний бланк, где клиент указывает личные данные по страховому полису. Пример заполнения выглядит следующим образом.
ЗАЯВЛЕНИЕ Я, являясь Страхователем по Договору страхования № L37588364926484047 (далее — Договор страхования), прошу расторгнуть указанный Договор страхования и вернуть уплаченную мной страховую премию (страховой взнос) на расчетный счет по следующим реквизитам: Получатель выплаты (Страхователь): |
На обороте заявления указывают дополнительную информацию о предоставленных документах, дате обращения.
Справочно для идентификации Договора страхования (заполняется при наличии информации): Дата оплаты страховой премии (страхового взноса): 3.09.2021 г. Приложения: |
В случае возникновения вопросов при заполнении документа можно обратиться за консультацией в сервис техподдержки, работающий ежедневно с 08:00 до 20:00. Телефон горячей линии «АльфаСтрахования-Жизни»: 8-800-333-84-48. Звонок из России бесплатный.
Когда договор признается расторгнутым
Полис прекращает действие со дня подписания сторонами соответствующего решения. Рассмотрение заявления производят в течение 10 дней с момента его регистрации. По истечении указанного срока страховщик направляет клиенту письменное уведомление о своем решении. Премию к возврату перечисляют в установленные договором сроки.
Рассмотрение заявления происходит в течение 10 дней.
«АльфаСтрахование» — Отказ от Страховки и Возврат Денег Через Суд
Нередко гражданам приходится обращаться за возвратом премии суд. Дела рассматриваются в рамках гражданского судопроизводства. Наиболее распространенными причинами подачи исков являются следующие:
Нарушение сроков перечисления выплат. По закону деньги должны быть получены гражданином в течение 10 дней, но фактически сроки нередко растягиваются на несколько месяцев.
Неправильный расчет сумм премий. Если страховщик намеренно занижает размер денежных средств для перечисления, граждане могут направлять досудебные претензии или сразу же обращаться в суды.
Неправомерный отказ в выплате неиспользованной страховки
Здесь важно учесть пункты соглашения: если согласно нему премия перечисляется после погашения кредита раньше срока, данное условие должно соблюдаться страховщиком.
Процесс судебных разбирательств может длиться от 1 месяца до полугода. Иск подается по месту нахождения ответчика. Перед обращением в суд необходимо собрать полный перечень документов, подтверждающих правоту истца.
Разбирательства в рамках судопроизводства с СК требуют отличных знаний норм ГК, ГПК РФ и иных законодательных актов. Именно поэтому рекомендуется доверить дело опытному юристу или адвокату, в противном случае риск остаться ни с чем и потратить время попусту значительно выше.
Стоит учитывать, что в страховой компании имеется целый штат высококвалифицированных юристов, поэтому подавать против нее иск неосведомленному в правовых вопросах человеку обычно бессмысленно.